TROCAS E DEVOLUÇÕES
Entendemos que comprar online, sem ver o produto pessoalmente, pode gerar dúvidas. Por isso, caso você receba uma peça e não fique satisfeito, é possível solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, entre em contato pelo e-mail [email protected]. As peças devem ser devolvidas em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original e devidamente protegidas, acompanhadas da cópia da nota fiscal.
Importante: produtos devolvidos que chegarem com avarias ou quebrados não serão aceitos. Assim que a peça for recebida e avaliada, o reembolso integral será processado utilizando a mesma forma de pagamento do pedido.
GARANTIA
Todas as nossas peças passam por um rigoroso processo de qualidade antes de serem enviadas. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por até 90 dias após o recebimento do produto, desde que respeitadas as orientações de uso e cuidado.
A garantia não cobre danos decorrentes de:
Uso em micro-ondas (nossas peças não são apropriadas para esse tipo de aquecimento);
Limpeza com produtos corrosivos, como água sanitária, sapólio, alvejantes ou desengordurantes agressivos;
Choque térmico, como levar a peça diretamente do forno ou da geladeira para a água fria (ou vice-versa);
Quedas, batidas ou qualquer tipo de mau uso.
Nosso compromisso é com a durabilidade e a beleza das peças — seguindo as recomendações de cuidado, elas irão te acompanhar por muito tempo.
